577tk-এর গোপনীয়তা নীতি

৩ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

577tk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ঠিকানা ও জাতীয়তা

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের রেকর্ড
• VIP স্তর ও পুরস্কারের তথ্য

৪ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি, ফর্ম পূরণ বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত তথ্য: সাইটে প্রবেশের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৭ কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

577tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত ও নির্ধারিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয় এবং তারা নিজস্ব কার্যক্রমের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৮ তথ্য প্রকাশ না করার প্রতিশ্রুতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কখনো আপনার তথ্য প্রকাশ করব না:

• বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া অননুমোদিত কোনো পক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হবে না।
• ব্যবসায়িক স্বার্থে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানকে কোনো তথ্য প্রদান করা হবে না।

১০ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

577tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ডেটা গোপন রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস সীমিত ও লগ করা থাকে।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্তের জন্য নিয়মিত প্রযুক্তিগত অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনারও উচিত আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং কাউকে না জানানো।

১১ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য যথাসময়ে মুছে ফেলা হয়।

১৪ এই নীতির পরিবর্তন

577tk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ নীতির শুরুতে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

577tk মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত। যেসব ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত, সেখানে তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। এই স্থানান্তর সর্বদা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।

১৬ দায়বদ্ধতা ও অভিযোগ

577tk এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ পালনে দায়বদ্ধ। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব এবং সমাধানের পদক্ষেপ নেব।

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের পক্ষে সমাধান না হয়, তাহলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।